Priser för dig i villa

Fjärrvärme, eller streamad värme som vi kallar det, är enkelt och det vill vi ska gälla även prislistan. Priset för dig i villa består därför enbart av ett pris per kilowattimme, energipriset. För att underlätta för dig som kund gör vi varje höst en budget för nästkommande år för alla fastigheter vars energianvändning vi har tillräcklig information om. Du hittar den på ditt konto i kundportalen.

Här intill hittar du våra prislistor. Om du även har tillskott från annan värmekälla gäller vår delleveransprislista. Här hittar du även vår prisändringsmodell som är framtagen i Prisdialogen.

Anslutningsavgift

När du ansluter din fastighet till vårt fjärrvärmesystem utgår en anslutningsavgift som debiteras som engångsavgift. Anslutningsavgiften offereras separat.

Avläsning och fakturering

Fakturering sker normalt varje månad. Som underlag används avlästa värden utifrån faktisk förbrukning. Faktura sänds normalt ut inom 7 arbetsdagar efter månadsskifte. Som kund hos Norrenergi kan du välja att få fakturan på olika sätt. Förutom pappersfaktura kan du få fakturan som e-faktura via din bank. Du kan också välja mellan olika betalningssätt, så som autogiro. Mer information om betalningssätten finns i länken här intill.

Fjärrvärmecentralen

Som kund äger du och ansvarar för fjärrvärmecentralen. Oftast sköter sig centralen själv men om du vill ha hjälp att optimera din värmecentral så ta gärna en titt på de tjänster vi erbjuder. Du hittar dem här intill.

Här kan du läsa mer om fjärrvärmecentralen

Fjärrvärmelagen, förhandling och medling

Fjärrvärmelagen finns för att du som kund ska känna dig trygg och ha koll på din fjärrvärme. Den säger bland annat hur priset ska redovisas, vilka regler som gäller vid ändringar i avtalet och hur du kan få hjälp om vi inte skulle komma överens.

Här kan du läsa mer om dina rättigheter och hur förhandling och medling fungerar